Política de envios, prazos e entregas

Política de envios, prazos e entregas.

O prazo previsto para entrega será iniciado somente após a confirmação dos dados do respectivo pagamento pela instituição financeira, que poderá demorar até 02 (dois) dias úteis para ser realizado.

Entrega

A entrega poderá não ser realizada dentro do prazo estipulado em razão da ausência do destinatário no endereço indicado, dos dados cadastrais estarem incorretos, da recusa do produto pelo destinatário, da mudança de endereço do destinatário, e da ocorrência de algum evento de força maior, como enchentes, catástrofes naturais, acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões e/ou situações que impeçam a realização da entrega.

A VL SCAPP não consegue garantir que a entrega de seu pedido será realizada diretamente no endereço indicado no ato da compra caso o local seja uma "Área com restrição de entrega" ou de "difícil acesso", de acordo com a política de entrega dos meios das transportadoras, Correios e a linha Azul Cargo Express.

Nesses casos, os Correios e as lojas Azul Cargo Exoress enviarão a encomenda para uma agência próxima do endereço do destinatário, para que seja feita a retirada do pacote direto na agência/loja, quando isso acontece nosso sistema faz 3 tentativas de contato para informar, assim como, os correios/Azul Cargo Express enviam uma carta informativa para o endereço do destinatário (mantenha sempre seus dados atualizados, e-mail e telefones). Vale ressaltar que esse procedimento está fora do controle da VL SCAPP e que as áreas de restrição de entrega podem ser alteradas a qualquer momento pelos Correios/transportadoras/ Azul Cargo Express.

De acordo com a política dos Correios/ Azul Cargo Express os objetos ficarão disponíveis para retirada por um prazo de 7 dias corridos. Caso o pacote não seja retirado, o produto poderá ser devolvido para a VL SCAPP sem prévio aviso. Caso isso ocorra, procederemos com o reembolso do valor pago através de um vale-troca ou conforme sua preferência.

Por questões operacionais relativas a logística é possível que a postagem e entrega dos produtos ocorra em dias diferentes.

  Horários

Os produtos são entregues de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, e, eventualmente, aos sábados em horário comercial, importante lembrar que o prazo previsto para entrega será iniciado somente após a confirmação dos dados e do respectivo pagamento pela instituição financeira, que poderá demorar até 02 (dois) dias úteis para ser realizado.

Informações

Você será informado do código para rastrear sua encomenda por e-mail/ WhatsApp assim que ela for despachada.
As mercadorias do nosso site poderão ser retiradas nas dependências de nossa loja.

Todos os produtos comercializados no site, além da embalagem do fabricante, são enviados em caixas ou envelopes exclusivos, desenvolvidos para garantir a qualidade dos produtos e evitar avarias.

 

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